Quién trata tus datos
Awebo gestiona esta tienda y su contenido, productos, herramientas y servicios para ofrecerte una experiencia de compra cuidada. A efectos de la normativa de protección de datos, Awebo actúa como responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.
Para cualquier consulta o para ejercer tus derechos puedes escribir a hola@awebo.es.
Qué datos podemos tratar
Los datos concretos dependen de cómo utilices la tienda. Podemos tratar las siguientes categorías:
Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y dirección de envío.
Productos vistos, añadidos a la cesta o comprados, importes, devoluciones, incidencias y confirmaciones de pago.
Identificador de usuario, nombre visible, correo electrónico y preferencias asociadas al inicio de sesión.
Información que incluyas al escribirnos para pedir ayuda, hacer una consulta o ejercer un derecho.
Dirección IP, navegador, dispositivo, conexión e información sobre cómo navegas por la web, cuando estas funciones estén habilitadas y cuenten con la base jurídica necesaria.
No almacenamos los números completos de tus tarjetas. Los datos de pago son tratados directamente por el proveedor de pago seguro.
De dónde proceden
Recibimos datos directamente de ti cuando compras, creas una cuenta, te apuntas a la newsletter o nos escribes; automáticamente desde tu dispositivo mediante cookies o tecnologías similares; y de proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda, el inicio de sesión, el pago o el envío.
Para qué los utilizamos
Gestionar la cesta, procesar el pedido y el pago, preparar el envío, tramitar cambios o devoluciones y mantener tu cuenta.
Responder consultas, resolver incidencias y enviarte información necesaria sobre tu compra.
Autenticar accesos, prevenir fraude y proteger la tienda, nuestros derechos y los de las personas usuarias.
Comprender de forma agregada cómo se utiliza la web y mejorar la experiencia, únicamente cuando sea necesario tu consentimiento y lo hayas otorgado.
Enviarte novedades, lanzamientos o promociones cuando te hayas apuntado o exista otra base jurídica válida. Puedes darte de baja en cualquier momento.
Cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo y requerimientos válidos de autoridades.
Bases jurídicas
Tratamos tus datos para ejecutar el contrato de compraventa y prestar los servicios que solicitas; cumplir obligaciones legales; atender intereses legítimos como la seguridad, prevención del fraude y defensa de reclamaciones; y, cuando corresponda, basándonos en tu consentimiento para newsletter, analítica o marketing. Puedes retirar el consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Con quién los compartimos
Podemos facilitar los datos estrictamente necesarios a proveedores que trabajan para la tienda: alojamiento e infraestructura, autenticación de cuenta, procesamiento de pagos, comunicaciones, atención al cliente, preparación y transporte de pedidos y asesoramiento profesional. La pasarela de pago se gestiona mediante Stripe y el acceso protegido a la cuenta puede utilizar el servicio de inicio de sesión de ChatGPT/OpenAI.
También podremos comunicarlos cuando lo exija la ley, una autoridad competente, la defensa de derechos o una operación empresarial. No vendemos tus datos personales.
Pagos, cuenta y enlaces externos
Cuando finalizas una compra, Stripe trata la información necesaria conforme a su propia política de privacidad y seguridad. Cuando accedes a la zona de cuenta, el proveedor de autenticación transmite a la tienda los datos básicos necesarios para reconocerte.
La web puede enlazar a Etsy, Instagram u otros sitios de terceros. Sus responsables aplican sus propias condiciones y políticas; Awebo no controla el tratamiento que realizan fuera de esta web.
Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener tu cuenta, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y defender posibles reclamaciones. Los plazos pueden variar según el tipo de información y la normativa aplicable.
Aplicamos medidas razonables para proteger la información, aunque ningún sistema es completamente infalible. Evita enviarnos datos sensibles mediante canales no seguros.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, exigiremos una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía reconocida por la normativa aplicable.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso a tus datos, rectificación de información inexacta, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando proceda. También puedes retirar un consentimiento y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Para ejercerlos, escribe a hola@awebo.es indicando qué derecho deseas ejercer. Podremos pedirte información razonable para comprobar tu identidad.
Menores
La tienda no está dirigida a menores de edad y no recopilamos conscientemente sus datos. Si eres madre, padre o representante y consideras que un menor nos ha facilitado información, escríbenos para solicitar su eliminación.
Cookies y preferencias
La información sobre almacenamiento necesario, analítica, marketing y gestión del consentimiento se encuentra en nuestra Política de cookies. Puedes modificar las categorías opcionales desde «Configurar cookies» en el pie de página.
Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de funcionamiento. Publicaremos la versión revisada y su fecha de actualización en esta página.
Para consultas, reclamaciones o ejercicio de derechos: hola@awebo.es.